といぼっくす 
SNSのXとTikTokでマクドナルド柏店の男性店員のブチギレの接客態度で年配の男性客をののしり最悪な接客態度と、その仲裁をに入る女性店員が話題になってます。
問題のマクドナルド柏店の口コミと苦情がひどい!店員の接客態度がやばい！という噂もあります。サービス業でこの接客はひどいのでまとめました。
- マクドナルド柏店の店員への口コミと苦情がひどい
- 男性店員と女性店員の接客態度と人間関係がやばい
- マクドナルド柏店以外のマクドナルドの店員の接客態度
Contens
SNSのXでマクドナルド柏店の男性店員が年配の男性客に『帰れ！』や『おもて出ろ！』などブチギレた接客態度の動画で上がり炎上してます。
また口論の仲裁に入ってる女性店員も『わたしが代わると約束したよね？』となだめ、男性店員を止めにはいってるところも注目され、『ボーナスをあげて』とSNSで言う方もいました。
今回SNSの投稿により暴露され炎上したマクドナルド柏店の店員へのGoogle評価の口コミが酷かったので、以下苦情をまとめました
- 新人らしき方がベテランのような方に質問をする度に怒鳴るように話していたのがとても不快でした。また、「私休憩いけないんだけど。」というような声もありました。
- 持ち帰りの商品を投げて置く男性店員
- 店員の態度めちゃめちゃ悪い
- きたむら というメガネの女の店員の態度が悪すぎ。 接客してて、いらっしゃいませ も ありがとうございま も無し。 レシート渡す時も無言
- 社員らしき定員の態度も鬼悪い。
- 定員同士の私語も多い。日本最下位の店舗
- 客とマネージャーが揉めていたのが目に入ったがさすがに態度が悪かったのでネームプレートをしっかり目に焼き付けてきました。「山崎」という店員（マネージャー）？の態度が本当に悪い。客に向かって威圧的な態度、言動がほんとうにひどかった。
- 中島さん。他の店員に対しての対応が良くないんじゃない？メガネの店員がいなくなったらぐちぐちその店員のこと話してさ。客席まで聞こえてるよ
- 年配のメガネかけた女性スタッフがキレ気味に仕事していて感じ悪かったです。
- 他店からきた若い女性スタッフの動きが少し鈍くイライラする気持ちも理解できるレベルでしたが 客の前でぐちぐちと嫌味連発、上からの物言い。 キツイ言動にこっちがイライラさせられました。
- 店員さんの態度がとても酷い。1つ結びの小柄な一重の若い女性。商品を紙袋のまま渡され、荷物がいっぱいだったので、袋にいれて貰えますか？と言うと、無言で隣の男性に渡しそのまま裏へ言ってしまいました。
- マネージャーの男性の態度が酷くて来なかったが最近消えたのでよくなったのではないか レジの中で彼女といちゃついたり食べ物作る手で彼女の頭撫でてたり衛生的に狂った人
- 店員が無神経で行く度に腹が立つ。
- 店内の清掃ができてない！汚い
Googleの口コミが260件ありますが、レビューのレートは星2.9で、かなりの低評価です。
またマクドナルドの店員のユニフォームにはネームプレート着用必須なので、
店員の名前も記載されてました。
- きたむら というメガネの女の店員の態度が悪い
- 「山崎」という店員（マネージャー）？の態度が本当に悪い
- 中島さん。他の店員に対しての対応が良くない
- 年配のメガネかけた女性スタッフがキレ気味に仕事
- 1つ結びの小柄な一重の若い女性の態度が酷い
マクドナルド柏店の店員同士の人間関係も悪いようです
マクドナルド柏店 店員間の関係図（図解）
| 店員名 | 特徴 | 問題点 | 例 |
|---|---|---|---|
| きたむら | メガネの女性 | 態度が悪い | お客様に横柄な態度で接する |
| 山崎 | マネージャー？ | 態度が悪い | スタッフの前で他のスタッフを叱責する |
| 中島さん | 他店員への対応が悪い | スタッフ同士で陰口を言う | |
| 年配のメガネ女性 | キレ気味に仕事 | 仕事中に大きな声で指示を出す | |
| 1つ結び小柄一重女性 | 態度が悪い | お客様にため息をつく |
特に今回 SNSのXとTikTokに拡散された動画をみると、何度も眼鏡の女性店員が眼鏡の男性店員に『わたしと代わると約束したよね？』と優しく何度も聞いてたので、眼鏡の男性店員の問題が何度も起こってることがわかります。
店員同士でお客にも聞こえる声で怒鳴ってるお店行きたくないですね。
マクドナルド側も接客の指導をしてほしいですね。
マクドナルド柏店の男性店員は健常者?障害雇用のチャレンジクルー？
マクドナルド柏店の男性店員接客態度が炎上の原因？障害を持つチャレンジクルーの実情と店舗の所在地を調査 マクドナルドは全国チェーン店で、また常に店内もドライブスルーも混んでます。
店内が混むとお客さんもまたされ苦情になり、また店員もその苦情と店内の忙しさに接客態度が悪くなる傾向にあるようです。
マクドナルド柏店以外でもマクドナルドの接客態度が悪い！という苦情の口コミがありました
マクドナルドのポテトなんだけど、投げるようにポテト置かれて、こんな状況なんだけどこれが普通なの？
— ズミchannel (@channel58500062) November 22, 2023
忙しくなさそうだったけど、雑すぎない？
俺が神経質なだけ？
接客態度は最悪だったけど…#マック #マクドナルド pic.twitter.com/pydtjbchgn
朝マックにて。。。。 https://t.co/6gghaj6mrz
— 進撃のJapan (@roketdan2) March 1, 2023
以下アメリカのマクドナルド内の映像です。
Maryland woman is McLoving handcuffs and pepper spray *reportedly* following a fight with other diners…#McDonalds #McLoving #citylife #FailedState #decay #police pic.twitter.com/IcA3H4OwCc
— Mrgunsngear (@Mrgunsngear) July 1, 2023
When your mopping and your manager says you missed a spot 🤣🤣#crazy #crazyvideos #funny #funnyvideos #fight #fights #fightvideo#fightvideos #McDonalds #worldstar #damn #beatup #dailycontent #wow #fighting #tiktok #work #assault pic.twitter.com/rGDYgds40B
— InternetZ (@InternetZtv) July 23, 2023
職場の人間関係は本当に重要ですね。一人が空気がわるいと、連鎖するようです。
- マクドナルド柏店の接客問題：
- SNS上で、男性店員が年配の男性客に対して不適切な言葉を使い、怒鳴る動画が拡散されています。
- 女性店員が男性店員の怒りをなだめ、仲裁に入る様子も話題となり、彼女には特別なボーナスを提案する声もあります。
- マクドナルド柏店の評判と苦情：
- 店内の接客態度が悪いと多数の口コミと苦情が寄せられています。
- スタッフ間の人間関係も悪く、その影響が顧客へのサービスにも表れています。
- 具体的な苦情の内容：
- 新人スタッフが質問するたびにベテランスタッフが怒鳴りつける。
- 店員が商品を投げるように置く。
- 一部の店員（特に「きたむら」、「山崎」、中島さん）からの接客が特に悪いとの報告があります。
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